5 възможности да увеличите продажбите си онлайн, които вероятно пропускате
SMS маркетинг автоматизация
Започвам с едно от може би най-неинтуитивните, за много хора, онлайн канали. Истината е че SMSът в момента е истинско конкурентно предимство за много онлайн магазини, които го ползват активно, особено ако добавите към рецептата, автоматизация и персонализация.
Представете си следното: Клиент е правил покупка от Вашия онлайн магазин и не го е посещавал дълго време. Ако му изпратите имейл, статистиката показва, че шансът да този потребител да отвори имейла е околоо 20%. Ако му изпратите SMS обаче, отново статистиката сочи, че в днешно време над 90% от потребителите отварят съобщенията в рамките на 3 минути от тяхното получаване.
Задръжте обаче малко коня. SMSът също може да бъде спам. Ако не изпратите на потребителите нещо наистина стойностно или интригуващо, той е малко вероятно да кликне в този SMS и да посети сайта ви.
Комбинирайте SMS с промо кодове и персонални продуктови препоръки и получавате една съвременна машина за придобиване на клиенти, при CPA (Cost per aquisition), който може да ви изненада приятно.
Персонални промо кодове
Говорейки за промо кодове при онлайн търговията те са неминуема част от всяка една успешна стратегия. Започнете от това да предоставите промо код за регистрация за бюлетин и обмислете изпращане на автоматично генериран промо код на потребители при определени техни действия, като например — незавършена поръчка или посещение без добавяне на продукт в кошницата.
Може да измислите хиляди варианти на Вашата стратегия. При какви узловия да изпратите промо код на потребителя, за да го стимулирате да направи следващата стъпка към покупка.
Може би най-важната част от вашата аудитория са потребителите, които са направили покупка. Възнаградете ги с подходяща отстъпка за следващата им покупка. Не само, че те най-обективно ще оценят жеста, но и биха могли да споделят за своите покупки с много техни приятели, като по този начин станат истински посланници на вашия бранд.
Оптимизация на Вашия мейлинг лист
Защо големите онлайн ритейлъли ни заливат с промо имейли, докато огромна част от по-малките онлайн магазини дори не възнамеряват да използват активно имейл кампании в своите маркетингови стратегии?
Отговорът е прост. Имейл маркетингът изисква креативност, време и усилия, но в същото време носи огромни предимства (и до 20% от общите продажби в онлайн търговията), дори при стандатрния за този онлайн канал 20% процент на отворените мейли.
Всичко започва не от имейл кампаниите, а от това кой е във вашия мейлинг лист. Ако това са хора, които не използват активно имейл, резултатите на дали ще са значими. Ако обаче в него има хора, които не само, че използват имейла си активно, но и се интересуват от това, което предлагате — нещата (разбирайте продажбите) може да бъдат впечатляващи.
Клиентите, които използват имейл за работа, използват активно и своя личен имейл. Това е много важна част от аудиторията. При правилния подход, имейл маркетингът може да донесе до 40 пъти възвръщаемост на разходите и до 20% от общите приходи.
Защо обаче някои магазини не използват имейл маркетинг активно?
Дори да използвате маркетинг автоматизация е необходимо внималтелно да планирате дизайна, копирайтинга, линковe, призиви за действия (CTA — call to action) и др.
Освен това, дизайнът и стратегията не могат да останат статични. Трябва постоянно да тествате нови неща(AB тестове), за до повишавате процента на отваряне, кликване в имейл (CTR — click through rate)и продажби, които са следствие от тези кликове.
Накратко имейл маркетингът изисква сериозно планиране и работа за реализация на рекламната ви и комуникационна стратегия, но веднъж достигнали до необходимото ниво, той може да направи марката ви по-полулярна и то много по-бързо и по-евтино, в сравнение с други канали.
Ако ви звучи сложно не бързайте да се отказвате. Някои съвременни приложения, каото Retargeting Biz, превръщат използването на всички изброени по-горе маркетинг тактики, в детска игра. Така че вече никой нама оправдание да не използва имейл маркетинг в електронния си магазин.
Он-сайт персонализация
Посетете Amazon или Aliexpress и тези онлайн магазини, ще започнат активно да ви показват продукти, към които е по-вероятно да проявите интерес. Така те ви помагат да откривате по-бързо нови и нови продукти, които може да бъдат интересни за вас.
Използвайте приложения като Retargeting Biz, за да интегрирате и менажирате лесно персонализирани продуктови препоръки във вашия онлайн магазин.
Мултиканални кампании
Едно пиле пролет не прави. Не можете да разчитате само на един два канала за придовиване на клиенти, камо ли за повишаване на лоялността или налагане на вашия бранд.
Вашите потребители използват много канали едновременно.
Успехът се крие в използването на много канали, които да работят синхронизирано на принципа на омниканалния маркетинг.
Проблемът е че, колкото повече кампании и канали имате, толкова повече време и специалисти са ви необходими.
Не и ако използвате инструменти за маркетинг автоматизация.
Съществуват над 8000 компании глобално, които предлагат някакъв вид приложения за маркетинг автоматизация. От такива за малки бизнеси до ентерпрайз решения. Софтуерната индустрия свързана с маркетинг автоматизация е една от най бързо развиващите се и е ясно, защо е така.
Колкото повече кампании можете да реализирате с по-малко усилия, специалисти и пари, толкова по-бързи и ефективни ще бъдете спрямо конкурентите ви.
Работете здраво, но и интелигентно.
